員工是企業(yè)之本：
敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新的員工是公司的根本。
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客戶*：
客戶是我們的衣食父母。 開發(fā)更新、更好的產(chǎn)品，執(zhí)著地追求客戶的滿意。
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科技創(chuàng)新：
創(chuàng)造寬容的環(huán)境，激發(fā)員工創(chuàng)新紀(jì)錄思維，在技術(shù)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等領(lǐng)域，不斷采用更新、更優(yōu)秀 的辦法去達(dá)成目標(biāo)。
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團(tuán)隊(duì)精神：
全公司及合作伙伴組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為一個(gè)明確的總體目標(biāo)而努力。
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信任和尊重：
相信員工都想做好工作，公司努力為其提供優(yōu)良的工作環(huán)境，尊重每個(gè)人的才能和貢獻(xiàn)。
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務(wù)實(shí)：
以求實(shí)的精神而對(duì)現(xiàn)實(shí)。唯有把事情做實(shí)，公司及其產(chǎn)品才能得到持續(xù)、*的發(fā)展。
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靈活、高效:
在明確目標(biāo)前提下，給予個(gè)人較大的*，建立扁平的組織結(jié)構(gòu)，以達(dá)到工作的高效。
上海滬達(dá)閥門有限公司服務(wù)體系（以下簡(jiǎn)稱我司）
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，用戶對(duì)閥門產(chǎn)品的要求也越來越多，并且對(duì)服務(wù)的要求也越來越高；因?yàn)?，我司銷售部門為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求，專業(yè)設(shè)立了服務(wù)培訓(xùn)組，為服務(wù)質(zhì)量添加完善的工作，我公的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)由專業(yè)的銷售員來完成。
一、售前服務(wù)：
做到技術(shù)與銷售的*結(jié)合服務(wù)，讓用戶的每一次采購(gòu)都有服務(wù)的體驗(yàn)。
①進(jìn)行采購(gòu)前產(chǎn)品技術(shù)溝通和交流，主動(dòng)給予建議。
②在進(jìn)行產(chǎn)品型號(hào)選擇時(shí)考慮是否成本Z低化工礦效率較大化。
③不能達(dá)到工礦要求時(shí)，根據(jù)客戶的特殊要求，安排設(shè)計(jì)師合理改善。
二、售中服務(wù)：
尊重每位用戶；給用戶一份輕松，放心的整體價(jià)值服務(wù)。
①進(jìn)行性價(jià)比：比價(jià)格，比質(zhì)量，比服務(wù)，反思是否有不做到位的地方。
②嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求進(jìn)行閥門的檢測(cè)和試驗(yàn)。
③在合作過程中，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交貨，隨時(shí)保持與用戶聯(lián)系。
④生產(chǎn)期間，相關(guān)技術(shù)人員可來我司進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗(yàn)，同時(shí)，我司會(huì)提供該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖及詳細(xì)文件資料，來做監(jiān)造文件。
⑤對(duì)特殊工礦或定做的產(chǎn)品，可協(xié)商專業(yè)技術(shù)員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
⑥我公司在發(fā)貨前以電話進(jìn)行產(chǎn)品型號(hào)、口徑、數(shù)量、件數(shù)的確認(rèn)。
三、售后服務(wù)：
*的服務(wù)鑄就*的企業(yè)讓客戶無后顧之憂。
①按合同要求提供產(chǎn)品的合格證、生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)報(bào)告、安裝說明書等。
②顧客在驗(yàn)收產(chǎn)品過程中，如出現(xiàn)與合同要求不符時(shí)，我司接到顧客通知后兩小時(shí)內(nèi)給予處理。
③我司提供十二個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保期，時(shí)間從驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
④在正確安裝和使用下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將負(fù)責(zé)到底。
包修包換承諾：
①在正常的儲(chǔ)運(yùn)、安裝、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的質(zhì)量問題不能正常使用時(shí)，提供三保四包: 保質(zhì)、保量、保及時(shí)、包修、包換、包退。
②在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并做到100小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)做處理。
③可根據(jù)用戶需求協(xié)商提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)。
以上信息由企業(yè)自行提供，信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)，泵閥商務(wù)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。
溫馨提示：為規(guī)避購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，建議您在購(gòu)買產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。
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