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公司動(dòng)態(tài)
上海世邦重抓質(zhì)量求信譽(yù) 強(qiáng)化服務(wù)贏市場(chǎng)
點(diǎn)擊次數(shù)：280 發(fā)布時(shí)間：2010-1-30
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)公司信譽(yù)，圓滿完成09年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。近日，在召開(kāi)的公司例會(huì)上，針對(duì)公司各部門(mén)下半年的工作方向，上海世邦公司楊總提出要緊緊依照“圍繞質(zhì)量求信譽(yù)，強(qiáng)化服務(wù)贏市場(chǎng)”的發(fā)展方針執(zhí)行，努力實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)。楊總在此次員工大會(huì)上的發(fā)言對(duì)加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，可以說(shuō)對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著里程碑式的作用，具有重要的意義。楊總對(duì)公司各部門(mén)員工在過(guò)去一段時(shí)間里的表現(xiàn)和取得的成績(jī)表示了充分的肯定，在一定程度上讓員工增強(qiáng)了市場(chǎng)信心和樹(shù)立了必勝信念。同時(shí)楊總對(duì)公司發(fā)展重新定了位，并對(duì)各部門(mén)今后的工作也提出了很高的要求：重研發(fā)，重質(zhì)量，重服務(wù)，重推廣，意義深刻，影響深遠(yuǎn)。
在談到相關(guān)部門(mén)的具體工作時(shí)，楊總提出了以下三點(diǎn)：
一、加強(qiáng)質(zhì)量,做好宣傳。
公司各部門(mén)都要深入學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展目標(biāo)，使這次會(huì)議精神落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)和員工，教育員工著力擺正長(zhǎng)期利益與眼前利益、長(zhǎng)期大客戶和短期小客戶經(jīng)營(yíng)合作的關(guān)系，真正把“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為員工的內(nèi)在要求。要求生產(chǎn)部嚴(yán)把關(guān)，前期要搞好和采購(gòu)部的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督外購(gòu)零部件是嚴(yán)格按照公司規(guī)定的生產(chǎn)商購(gòu)進(jìn)，后期生產(chǎn)設(shè)備時(shí)要嚴(yán)格按照研發(fā)部門(mén)提供的技術(shù)參數(shù)生產(chǎn)，從設(shè)備零部件和技術(shù)上下功夫，來(lái)確保設(shè)備zui終質(zhì)量，對(duì)老裝置進(jìn)行技術(shù)改造，降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到*水平。要求市場(chǎng)部和電子*宣傳工作同步進(jìn)行。市場(chǎng)部要主動(dòng)配合電子*的工作，在今后的工作中，要主抓和網(wǎng)絡(luò)推廣和排名，以及網(wǎng)絡(luò)新聞的推廣工作。把客戶每一個(gè)需要的細(xì)節(jié)都考慮在內(nèi)，我們想客戶想之前之所想，做客戶想之前之所做，讓每一個(gè)客戶在或是中搜所關(guān)鍵詞時(shí)，都能搜到我們公司的產(chǎn)品信息或是公司新聞，讓客戶切身的體會(huì)到“標(biāo)準(zhǔn)化”、“細(xì)致化”服務(wù)所給他們帶來(lái)的從容與便利，從了解我們公司的企業(yè)文化開(kāi)始，并由衷的選擇我們公司的產(chǎn)品。
二、確保服務(wù),提高質(zhì)量
提高服務(wù)是企業(yè)的求生存和求是信譽(yù)和形象的另一個(gè)關(guān)鍵所在，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占穩(wěn)腳跟，必須練好內(nèi)功，強(qiáng)化質(zhì)量管理同時(shí)強(qiáng)抓服務(wù)質(zhì)量。我們要秉承“我們是演員，顧客是評(píng)委，一切服從客戶的需求”的服務(wù)理念：經(jīng)營(yíng)策略是：以客戶需求為導(dǎo)向，力求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，做到精益求精。一家企業(yè)，如果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這樣的企業(yè)將永遠(yuǎn)無(wú)法立足于所處行業(yè)。同樣道理，如果一家企業(yè)，質(zhì)量做得不錯(cuò)，但服務(wù)做不到位，那這樣的企業(yè)真的做得很失敗。所以我們企業(yè)有兩點(diǎn)要注意，一個(gè)是質(zhì)量，一個(gè)就是服務(wù)。
三、強(qiáng)化管理，提益
在目標(biāo)上：通過(guò)抓機(jī)遇、扣環(huán)節(jié)、強(qiáng)措施、抓管理，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在安全管理上：做到“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”。在運(yùn)行質(zhì)量上：做到快捷，設(shè)備生產(chǎn)做到不超耗。在服務(wù)上：以品牌經(jīng)營(yíng)，*服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值為理念。行風(fēng)管理上：做到合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信待人。在設(shè)備管理上：做到按期維修，設(shè)備機(jī)床采取先論證、后經(jīng)營(yíng)，確保人、機(jī)、設(shè)備達(dá)到運(yùn)行要求。
通過(guò)這次會(huì)議，楊總對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念做了深刻的解析，對(duì)公司的發(fā)展目標(biāo)做了更深一層的強(qiáng)調(diào)。公司經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展，不斷壯大，如今已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)乃至世界*的礦山設(shè)備企業(yè)。一切努力的目標(biāo)，一切都依賴于很強(qiáng)的自主性和員工自身素質(zhì)的不斷提高，依賴于團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間分工的緊密配合，依賴于對(duì)市場(chǎng)對(duì)客戶的真知灼見(jiàn)。回眸十五年來(lái)的公司發(fā)展成就、展望公司發(fā)展的美好愿景。在傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，沒(méi)有一套完整的管理體系和經(jīng)營(yíng)模式是很難立足的。公司現(xiàn)在做得很成功，其中秘決有幾個(gè)方面：1.領(lǐng)導(dǎo)人的決策和指揮。完善的管理制度以及領(lǐng)導(dǎo)人的正確目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的“指明燈”2.有一支的團(tuán)隊(duì)，包括強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍、專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和的銷售隊(duì)伍等；3.世邦人穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)精神，以及不怕競(jìng)爭(zhēng)，勇于挑戰(zhàn)困難的奮斗精神等等，這些是上海世邦不怕風(fēng)吹雨打的根本所在。
公司的發(fā)展目標(biāo)是很明確的，我們將積極面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，變逆勢(shì)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，按照董事會(huì)的布署要求，狠抓管理、強(qiáng)化服務(wù)、提高運(yùn)行質(zhì)量，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出不懈的努力。市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變，但這難不倒我們，因?yàn)槲覀兪侵\略者，我們是創(chuàng)意人，我們滿腹韜略、我們洞察先機(jī)，我們要用生花之筆來(lái)創(chuàng)造足以傾城的品牌效應(yīng)。一個(gè)時(shí)代成就一個(gè)品牌，時(shí)代在召喚我們前行，那就讓我們努力去實(shí)現(xiàn)它吧！
公司的發(fā)展目標(biāo)是很明確的，我們將積極面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，變逆勢(shì)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，按照董事會(huì)的布署要求，狠抓管理、強(qiáng)化服務(wù)、提高運(yùn)行質(zhì)量，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出不懈的努力。市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變，但這難不倒我們，因?yàn)槲覀兪侵\略者，我們是創(chuàng)意人，我們滿腹韜略、我們洞察先機(jī)，我們要用生花之筆來(lái)創(chuàng)造足以傾城的品牌效應(yīng)。一個(gè)時(shí)代成就一個(gè)品牌，時(shí)代在召喚我們前行，那就讓我們努力去實(shí)現(xiàn)它吧！