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探班小企業(yè)專營機構(gòu):不良率0.17%是怎樣做到的

點擊次數(shù):366 發(fā)布時間:2010-7-16

核心提示:2009年小企業(yè)貸款猛增172%,增幅高出全行各項貸款增幅100多個百分點,并計劃將2010年信貸額度中的近60%用于小企業(yè)貸款,這正是浙商銀行大力推進小企業(yè)貸款的特立獨行。

  2010年,監(jiān)管層對小企業(yè)貸款的要求進一步提高。*提出,力爭小企業(yè)貸款增速高于

  全部企業(yè)貸款增速,新增小企業(yè)貸款占新增企業(yè)貸款的比重有所提高;*提出兩個“不低于”——各銀行業(yè)金融機構(gòu)小企業(yè)信貸投放的增速要確保不低于全部貸款增速,信貸投放的增量要確保不低于上年。

  而在小企業(yè)業(yè)務(wù)專營化的問題上,*要求各類小企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)在“三單”( 單列信貸規(guī)模、單獨配置資源、單獨信貸評審)原則的基礎(chǔ)上,進一步落實小企業(yè)金融服務(wù)“四單”原則,即單列信貸計劃、單獨配置人力資源與財務(wù)資源、單獨客戶認定與信貸評審、單獨會計核算,構(gòu)建專業(yè)化的經(jīng)營與考核體系。

  那么,自2005年7月*發(fā)布《銀行開展小企業(yè)貸款指導意見》以來,小企業(yè)專營模式的成效如何?今年商業(yè)銀行如何落實“四單”原則?如何在大小企業(yè)之間切分信貸額度?……帶著這些問題,本報記者在兩會前夕,實地走訪了*“小企業(yè)貸款工作重點行”——浙商銀行。

  2009年小企業(yè)貸款猛增172%,增幅高出全行各項貸款增幅100多個百分點,并計劃將2010年信貸額度中的近60%用于小企業(yè)貸款,這正是浙商銀行大力推進小企業(yè)貸款的特立獨行。

  剛剛過去的2個月,浙商銀行小企業(yè)貸款(特指單戶余額500萬元及以下,下同)新增24.1億元,占全部新增貸款(含貼現(xiàn))的82.5%;其中,浙江省內(nèi)?a href="/cn/601988/index.shtml"target=_blank>中行∑笠蕩钚略?.18億元,占比高達156.2%。

  還有一些分行甚至不惜騰挪一般客戶的貸款規(guī)模,來滿足小企業(yè)的信貸需求,導致其小企業(yè)貸款增量*貸款增量。如溫州分行各項貸款增量為3.7億元,而小企業(yè)貸款增量為4.1億元。

  浙商銀行成立*家小企業(yè)專營支行已近4年,其小企業(yè)貸款專營化的成效如何,2月底,本報記者帶著這一問題走進了浙商銀行。

  通過對總行直至二級支行的立體式采訪,記者發(fā)現(xiàn),做500萬元以下小企業(yè)貸款已成為全行尤其是各類小企業(yè)專營機構(gòu)的主流。面對分支行的強烈訴求,浙商銀行行長龔方樂透露,該行計劃將今年信貸額度中的近60%用于小企業(yè)貸款。

  在收獲專營化“果實”之后,浙商銀行已開始探索標準化問題,以復制和推廣其專營化模式。這又將會是小企業(yè)藍海中的一條“鲇魚”嗎?

  小企業(yè)貸款增幅超高

  2009年末,全行小企業(yè)貸款戶數(shù)8335家,貸款余額111億元,分別較年初增長179.14%和171.93%,小企業(yè)貸款增幅高出全行各項貸款增幅100多個百分點。

  2月23日,*用“跑贏大市”來形容2009年是小企業(yè)貸款的表現(xiàn)。浙商銀行便其中一個典型。2009年末,全行小企業(yè)貸款戶數(shù)8335家,貸款余額111億元,分別較年初增長179.14%和171.93%,小企業(yè)貸款增幅高出全行各項貸款增幅100多個百分點。浙商銀行將上述表現(xiàn)歸結(jié)為專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)物。該行副行長陳春祥告訴記者,所謂專業(yè)化經(jīng)營,是以*“六項機制”為核心,建立和實施專門的經(jīng)營機構(gòu)、業(yè)務(wù)制度、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、評審標準、績效考核等。

  目前,該行小企業(yè)業(yè)務(wù)有三種專營機構(gòu)形式,分別為專營支行、特色支行和專營部門。而從2006年6月*家專營支行成立,到2009年末專營機構(gòu)超過全行機構(gòu)總數(shù)的50%,浙商銀行用了3年半的時間。

  “小企業(yè)面廣、量大,僅靠一兩家專營支行,不僅發(fā)展速度偏慢,也難以滿足廣大小企業(yè)旺盛的金融需求。”2月25日,浙商銀行小企業(yè)銀行部主管鄧林俊昌表示。于是該行鼓勵非專營支行積極轉(zhuǎn)型為特色支行,核心標準就是小企業(yè)貸款占比必須在50%以上。此后,該行又在分行增設(shè)專門經(jīng)營小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷部門。

  2009年,浙商銀行將專營模式推廣到上海、天津、四川、陜西等省市分行,當年新設(shè)11家小企業(yè)專營機構(gòu),年末專營機構(gòu)達到24家。

  可以說,分支行對小企業(yè)業(yè)務(wù)的接受程度,決定了專營模式的成敗。

  為此,本報記者來到浙商銀行杭州余杭支行,這是一家小企業(yè)特色支行,戶均貸款約為91萬元。截至2月25日,該行500萬元以下的小企業(yè)貸款余額約為19億元,占各項貸款的58%,比年初增加2.28億元,而同期各項貸款的增量尚不足2.2億元。

  為何會出現(xiàn)“舍大保小”的格局?該支行行長王儉說,一是支行定位于小企業(yè)專營機構(gòu);二是小企業(yè)越做越擅長;三是在價格和規(guī)模導向下,小企業(yè)的議價能力更強;四是環(huán)境因素,當?shù)赜?5家商業(yè)銀行,今年又新增3家銀行,對500萬以上的企業(yè)貸款競爭將會更加激烈;此外則是貸款正常到期的因素。

  但王儉并不諱言“一開始感覺(小企業(yè))難做……但越做越好做,越做越想做”。截至2009年末,余杭支行的小企業(yè)客戶數(shù)量較2007年翻了兩番,貸款余額達到2007年末的3倍之多,位居當?shù)赝瑯I(yè)第2位。近期該支行還計劃向上級行申請增加信貸額度。

  “小企業(yè)產(chǎn)品越來越多,像小企業(yè)聯(lián)保、村民擔保一日貸等,客戶可以成片開發(fā)。當?shù)氐姆错懞芎?,客戶主動上門。而且都是標準化的產(chǎn)品,審批也方便。”王儉高興地告訴記者,目前大部分客戶都在做500萬元以下的小企業(yè)貸款。

  六項非??己藱C制

  浙商銀行打破了“以存定貸”的游戲規(guī)則,小企業(yè)貸款不受存貸比75%的限制,并由總行提供資金支持。

  作為小企業(yè)專營機構(gòu),余杭支行在“舍大保小”之后又有怎樣的利潤表現(xiàn)?王儉透露,該支行2009年的利潤達到6500萬元,預計今年的效益可以達到1億至1.2億元。他指出,小企業(yè)貸款所創(chuàng)造的效益要高于一般的公司業(yè)務(wù);在系統(tǒng)內(nèi),余杭支行所創(chuàng)造的效益,可以與貸款規(guī)模更高的支行相媲美。作為余杭支行所轄的二級支行,良渚支行更證明了小企業(yè)貸款的盈利能力。良渚支行于2009年8月19日開始營業(yè),目前擁有存款7億元,貸款6.23億元,已進入盈利期。

  這些小企業(yè)專營機構(gòu)的業(yè)務(wù)沖動和利潤表現(xiàn),正是受總行考核指揮棒激勵的結(jié)果。首先,浙商銀行打破了“以存定貸”的游戲規(guī)則,小企業(yè)貸款不受存貸比75%的限制,并由總行提供資金支持。

  其次,在進行經(jīng)濟資本考核時,引入風險分散系數(shù)。小企業(yè)貸款考核風險資產(chǎn)按75%計算,比一般公司業(yè)務(wù)少25%,意味著客戶可以拿到更多的獎金。而且,為激勵小企業(yè)業(yè)務(wù)客戶的積極性,他們的績效工資掛鉤比例高于一般公司業(yè)務(wù),即如果創(chuàng)造相同的經(jīng)濟增加值,小企業(yè)客戶拿到的收入更高。

  第三,對于新設(shè)專營支行,除按新建機構(gòu)當年給予一定金額的費用補貼外,第二年、第三年再分別給予一定金額的專項補貼。支行可以將這些補貼用于開展培訓、宣傳、招聘,獎勵客戶等。

  第四,各分行在考核專營機構(gòu)小企業(yè)貸款不良率時,除按一般公司業(yè)務(wù)標準設(shè)定不良貸款率基準值指標外,再同比增設(shè)不良貸款率容忍度指標,在發(fā)展前期為小企業(yè)業(yè)務(wù)提供相對寬松的政策環(huán)境。換言之,如果一家專營機構(gòu)的不良率超出基準值,但在容忍度指標內(nèi),分行在考核時將不予處罰。

  產(chǎn)品創(chuàng)新則是總行對專營機構(gòu)的另一種支持方式。2009年,浙商銀行圍繞擔保方式、貸款辦理時效等小企業(yè)主重點關(guān)心的問題,開發(fā)出一系列適銷對路的小企業(yè)融資產(chǎn)品。如針對貸款需求不超過200萬元的小企業(yè),推出“一日貸”產(chǎn)品。

  鄧林表示,“一日貸”深受小企業(yè)客戶歡迎,專營機構(gòu)對此類產(chǎn)品的營銷力度也很大。以余杭支行為例,截至今年2月25日,“一日貸”的余額已達到4.8億元。

  此外,浙商銀行進一步簡化了500萬元以下的貸款操作流程,單筆金額越小,生產(chǎn)效率越高,小企業(yè)客戶的生產(chǎn)力也得到了有效釋放。因此,各專營機構(gòu)也涌現(xiàn)出一批明星客戶。如余杭支行個人銀行部副總姚林福,一人發(fā)展26組“聯(lián)保貸款”,累計授信額度超過7000萬元。

  “鑒于小企業(yè)客戶大多處于發(fā)展期,尤其是當前形勢下經(jīng)營情況比較艱難,從讓利客戶,培育客戶,力爭銀企雙贏的角度考慮,總行要求各個專營機構(gòu),定價不要過高。”鄧林俊昌說。記者實地采訪發(fā)現(xiàn),余杭支行小企業(yè)貸款利率的上浮幅度比當?shù)仄渌衅骄?0%--20%左右。

  不良率0.17%

  2009年末,浙商銀行小企業(yè)貸款不良率為0.17%,低于全行平均不良率。“只有3家專營機構(gòu)有少量不良貸款,其余20多家專營機構(gòu)的不良貸款余額一直為零。”在盈利之外,小企業(yè)貸款的風險能否管控到位,成為另一核心問題。

  “去年只有一單50萬元的不良貸款。”王儉告訴記者。2009年末,浙商銀行小企業(yè)貸款不良率為0.17%,低于全行平均不良率。“只有3家專營機構(gòu)有少量不良貸款,其余20多家專營機構(gòu)的不良貸款余額一直為零。”鄧林表示,而且小企業(yè)貸款出現(xiàn)預警信號的貸款占比、客戶占比均低于公司業(yè)務(wù)。

  風險低顯然不是小企業(yè)的天然屬性,針對小企業(yè)經(jīng)營靈活等特征,浙商銀行采取了差異化的風控模式。

  首先,由總行向?qū)I機構(gòu)派駐風險監(jiān)控官,直接對總行行長負責,享有授信項目的否決權(quán),不享有審批權(quán),與專營機構(gòu)負責人(審批人)構(gòu)成雙向制衡。

  鄧林表示,與一般公司業(yè)務(wù)的要求不同,小企業(yè)專營機構(gòu)的風險監(jiān)控官要熟悉小企業(yè)客戶的運行特征,了解小企業(yè)客戶和小企業(yè)貸款的風險誘因,明白小企業(yè)貸款風險調(diào)查、識別、防范的重點在哪里。

  其次,該行專門在小企業(yè)中實行風險制度。由小企業(yè)貸款審查人員參與每筆貸款的風險調(diào)查,與客戶構(gòu)成“兩人四眼”,將風險控制的關(guān)口前移,而一般公司業(yè)務(wù)是兩個客戶構(gòu)成“四只眼”。

  第三,把好準入關(guān),篩選目標客戶。該行小企業(yè)授信客戶的準入標準是“近、小、好”。所謂“近”,是指距專營機構(gòu)10公里以內(nèi)或半小時車程以內(nèi);“小”主要指授信總額在500萬元以下;“好”則是指企業(yè)主品行好、信用記錄好、經(jīng)營效益好、擔保能力強,資產(chǎn)負債比率合理。

  而客戶參與民間融資的情況,也是重點關(guān)注對象之一。“通過實地調(diào)查客戶過往的經(jīng)營歷史和財富積累歷史,結(jié)合其當前資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu),來判別其資產(chǎn)的真實性和合理性,一定程度上能看出企業(yè)主有無參與民間融資。小企業(yè)貸款風險分析中涉及的客戶數(shù)據(jù)信息,以銀行核實為準,風險承擔的職責之一就是核實數(shù)據(jù)。”鄧林說。

  2月26日中午,本報記者恰遇從海寧許村鎮(zhèn)前來辦事的邱老板,他在余杭支行有50萬元的個人經(jīng)營性貸款。邱老板從事沙發(fā)布的生產(chǎn)加工,主要銷往歐美、日本和新加坡市場,年銷售額可以達到2000萬。但zui近邱老板并沒有考慮融資,也不敢接觸高利貸,“攤子鋪太大也不好”。

  第四,是根據(jù)業(yè)務(wù)的風險程度大幅簡化操作流程。風險低、抵押充分、金額小的小企業(yè)貸款,簡化的程度相對更高;金額大、擔保能力不強,尤其是新客戶,在確保基本效率的情況下,需要深入調(diào)查,嚴控風險。

  此外,融資產(chǎn)品的設(shè)計本身包含風控要求。如聯(lián)保貸款,其通過設(shè)置zui低人數(shù)要求、保證金制度、推選組長等方式,以成員之間的制衡,來分散銀行的風險。姚林福表示,從2008年5月成立*組至今,他手頭的26組聯(lián)保貸款均未發(fā)生過風險。在盈利之外,小企業(yè)貸款的風險能否管控到位,成為另一核心問題。

  “去年只有一單50萬元的不良貸款。”王儉告訴記者。2009年末,浙商銀行小企業(yè)貸款不良率為0.17%,低于全行平均不良率。“只有3家專營機構(gòu)有少量不良貸款,其余20多家專營機構(gòu)的不良貸款余額一直為零。”鄧林表示,而且小企業(yè)貸款出現(xiàn)預警信號的貸款占比、客戶占比均低于公司業(yè)務(wù)。

  風險低顯然不是小企業(yè)的天然屬性,針對小企業(yè)經(jīng)營靈活等特征,浙商銀行采取了差異化的風控模式。

  首先,由總行向?qū)I機構(gòu)派駐風險監(jiān)控官,直接對總行行長負責,享有授信項目的否決權(quán),不享有審批權(quán),與專營機構(gòu)負責人(審批人)構(gòu)成雙向制衡。

  鄧林表示,與一般公司業(yè)務(wù)的要求不同,小企業(yè)專營機構(gòu)的風險監(jiān)控官要熟悉小企業(yè)客戶的運行特征,了解小企業(yè)客戶和小企業(yè)貸款的風險誘因,明白小企業(yè)貸款風險調(diào)查、識別、防范的重點在哪里。

  其次,該行專門在小企業(yè)中實行風險制度。由小企業(yè)貸款審查人員參與每筆貸款的風險調(diào)查,與客戶構(gòu)成“兩人四眼”,將風險控制的關(guān)口前移,而一般公司業(yè)務(wù)是兩個客戶構(gòu)成“四只眼”。

  第三,把好準入關(guān),篩選目標客戶。該行小企業(yè)授信客戶的準入標準是“近、小、好”。所謂“近”,是指距專營機構(gòu)10公里以內(nèi)或半小時車程以內(nèi);“小”主要指授信總額在500萬元以下;“好”則是指企業(yè)主品行好、信用記錄好、經(jīng)營效益好、擔保能力強,資產(chǎn)負債比率合理。

  而客戶參與民間融資的情況,也是重點關(guān)注對象之一。“通過實地調(diào)查客戶過往的經(jīng)營歷史和財富積累歷史,結(jié)合其當前資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu),來判別其資產(chǎn)的真實性和合理性,一定程度上能看出企業(yè)主有無參與民間融資。小企業(yè)貸款風險分析中涉及的客戶數(shù)據(jù)信息,以銀行核實為準,風險承擔的職責之一就是核實數(shù)據(jù)。”鄧林說。

  2月26日中午,本報記者恰遇從海寧許村鎮(zhèn)前來辦事的邱老板,他在余杭支行有50萬元的個人經(jīng)營性貸款。邱老板從事沙發(fā)布的生產(chǎn)加工,主要銷往歐美、日本和新加坡市場,年銷售額可以達到2000萬。但zui近邱老板并沒有考慮融資,也不敢接觸高利貸,“攤子鋪太大也不好”。

  第四,是根據(jù)業(yè)務(wù)的風險程度大幅簡化操作流程。風險低、抵押充分、金額小的小企業(yè)貸款,簡化的程度相對更高;金額大、擔保能力不強,尤其是新客戶,在確?;拘实那闆r下,需要深入調(diào)查,嚴控風險。

  此外,融資產(chǎn)品的設(shè)計本身包含風控要求。如聯(lián)保貸款,其通過設(shè)置zui低人數(shù)要求、保證金制度、推選組長等方式,以成員之間的制衡,來分散銀行的風險。姚林福表示,從2008年5月成立*組至今,他手頭的26組聯(lián)保貸款均未發(fā)生過風險。

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