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  記者：我看您名片上寫的，“天力管，健康源”就這樣一個(gè)廣告語，您跟我們說說這個(gè)廣告語，做這個(gè)廣告語當(dāng)時(shí)的初衷，為什么用了這六個(gè)字？
  嘉賓：我們天力產(chǎn)品是管道系列產(chǎn)品，是跟水打交道的。我們天力企業(yè)是1993年建立的，建立之初我們就將健康理念放在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營理念的*位。天力企業(yè)的核心價(jià)值觀：健康、保障、誠信、和諧。瞧，健康就排在*位，這也是我們天力企業(yè)立廠之初，為了將高品質(zhì)的產(chǎn)品、的產(chǎn)品交付給老百姓手中的初衷體現(xiàn)。所以天力企業(yè)建廠之初就是“天力管、健康源”，就是告訴大家，用天力企業(yè)的產(chǎn)品是健康的，飲用水的水質(zhì)是健康的，我們可以將安全的，健康的水交付給老百姓。</p>
  記者：天力的品牌定位是什么樣的？

   嘉賓：我們是專業(yè)做高品質(zhì)給水管道廠家，定位在中，包括我們的產(chǎn)品線也是一樣的，產(chǎn)品線除了普通的PPR塑料管道之外，天力企業(yè)還有兩大產(chǎn)品板塊：銅管和不銹鋼管。上，美國、歐洲、香港、新加坡等發(fā)達(dá)國家整個(gè)給水管道的70%—80%是采用的銅管或不銹鋼管，銅管和不銹鋼管本身是高品質(zhì)的象征。普通PPR塑料管天力也做，就現(xiàn)在而言，塑料是傳統(tǒng)產(chǎn)品，但是中國塑料市場，PPR管道在給水行業(yè)占有70%—80%的*，這跟中國現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)水平是相吻合的。但是我們相信隨著國家綜合實(shí)力的不斷提升，人們生活水平的不斷提高，的銅管也好，不銹鋼管也好，一定會進(jìn)入到尋常百姓家。這個(gè)跟我們天力企業(yè)的產(chǎn)品線一樣，決定了我們整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的地位，就是一種高品質(zhì)的象征。
   記者：剛才您提到幾個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是專業(yè)、一個(gè)是健康，一個(gè)是中，針對您這邊是要打造一個(gè)專業(yè)的、健康的，而且定位在中的給水管道，我就想問咱們在打造這樣一個(gè)定位的時(shí)候，是通過哪些策略來打造這個(gè)品牌的？
  嘉賓：通過以下幾個(gè)方面，應(yīng)該說是跟企業(yè)核心價(jià)值觀是息息相關(guān)的。*是健康，第二是保障，第三是誠信，第四是和諧。我們整個(gè)企業(yè)管理也好，整個(gè)品牌建設(shè)也罷，都是圍繞著這四個(gè)方面來競爭，健康當(dāng)然是產(chǎn)品品質(zhì)的基本保障。天力在管道行業(yè)原料使用上，業(yè)內(nèi)人士都有共同的認(rèn)知，在國內(nèi)天力是*家全部使用進(jìn)口原材料粒子進(jìn)行生產(chǎn)的，“原材料粒子進(jìn)口”直接標(biāo)注在管材表面。我們真真實(shí)實(shí)用優(yōu)品質(zhì)的原材料來做產(chǎn)品，首先從產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)上就得到一定的保障，保障老百姓健康，對這一方面的投入是值得的。而且這也是18年來老百姓一直對天力產(chǎn)品高度認(rèn)可的zui重要因素，這也是*個(gè)從產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)上來打造我們的品牌。
   第二，就是保障，保障可能大家都有相關(guān)的概念。水管實(shí)際上不是產(chǎn)品，只能講是半成品，因?yàn)樗芙桓督o消費(fèi)者還要進(jìn)行安裝，還需要整個(gè)的施工過程。我們天力企業(yè)可以說是行業(yè)內(nèi)zui早提出來：將整個(gè)管路系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)集成提供給客戶，來保障客戶的飲用水的安全。我們不但從產(chǎn)品生產(chǎn)、制造、銷售上還從管路的整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工、測試，甚至包括售后服務(wù)上提供給消費(fèi)者。我們是一條龍服務(wù)，把管路的整個(gè)系統(tǒng)一次性做到位，交付給老百姓。我們在市場上推行的不是將產(chǎn)品推給消費(fèi)者，而是把所有的服務(wù)一起推給消費(fèi)者。在這一方面，不管是推這樣一個(gè)理念也好，還是說推這樣一個(gè)系統(tǒng)也好，都能讓老百姓解除他的后顧之憂，對我們品牌也好，品質(zhì)也好，有更大的認(rèn)知。選天力管，不但品質(zhì)好，健康，而且使用下來以后，天力有這么多保障，他們應(yīng)該更放心。
  第三，可能現(xiàn)在講的zui多的是誠信，天力講誠信不是這幾年開始的，我們是從立廠之初就開始打造誠信建設(shè)，讓老百姓對天力的產(chǎn)品明明白白的消費(fèi)，安安心心的使用，所以我剛才提了在管子上面會有標(biāo)注“原材料粒子進(jìn)口”。我們用的是什么材料，很明確用進(jìn)口原材料生產(chǎn)，我們天力是行業(yè)內(nèi)*家。并不是說去搞一個(gè)噱頭給老百姓看，我們確確實(shí)實(shí)是這樣做的，我們所有的客戶朋友，包括經(jīng)銷商朋友，隨時(shí)隨地到工廠參觀，不需要提前通知準(zhǔn)備，看看我們用的是什么原材料，純正不純正，從各方面來打造企業(yè)的誠信。包括在整個(gè)后續(xù)的處理過程中也是一樣的，因?yàn)樗系臇|西，可以這么說，任何一家做管道產(chǎn)品的企業(yè)，不敢說我的產(chǎn)品從來不會出現(xiàn)任何問題，從來沒有。因?yàn)檫@是一個(gè)使用的過程，家里裝好了水管，肯定會有使用的過程，用的過程各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候不管責(zé)任在誰，只要出現(xiàn)問題了，我們有內(nèi)外兩個(gè)機(jī)制來協(xié)調(diào)處理。對內(nèi)我們設(shè)立了一個(gè)賠償基金，就管道企業(yè)來講，我們也是蠻*的，我們是*家這么操作的，有一部分賠償基金。我們會提取銷售收入的3%作為公司的賠償基金，這是什么概念？就是說出現(xiàn)問題，不管是任何原因引起的問題，我們肯定是先將客戶所有該修復(fù)的進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，再來根據(jù)責(zé)任分擔(dān)費(fèi)用，有一個(gè)先行賠付的機(jī)制。企業(yè)從內(nèi)部來講，建立了這么一個(gè)內(nèi)控機(jī)制，這也是贏得客戶信譽(yù)的一個(gè)重要方面。天力企業(yè)這幾年下來，總部是在上海，也是上海整個(gè)行業(yè)服務(wù)誠信*單位，上海管道行業(yè)只有我們一家，上海的服務(wù)誠信*單位，連續(xù)六年榮獲上海質(zhì)量優(yōu)先誠信企業(yè)，包括中國百家誠信企業(yè)，誠信是我們企業(yè)發(fā)展的一個(gè)立足點(diǎn)。
  zui后一個(gè)叫和諧，你們聽著很熟悉，現(xiàn)在是和諧社會。但是我們從建廠之初就提出這八個(gè)字，企業(yè)要得到發(fā)展，發(fā)展就要得到客戶的認(rèn)可。和諧的概念其實(shí)是平衡各方面的利益（經(jīng)銷商的利益，工廠的利益，客戶的利益）。只有平衡了各方面利益，企業(yè)才能夠做強(qiáng)、做大。我們一直是把和諧作為一個(gè)重點(diǎn)來建設(shè)，所以這也是我剛才所講的品牌建設(shè)于建廠之初就圍繞這八個(gè)字展開的原因，其實(shí)也就是圍繞著企業(yè)的核心價(jià)值觀來進(jìn)行品牌建設(shè)的。
  記者：剛才可能您說到這四點(diǎn)，品牌價(jià)值觀，其實(shí)也是從另外一個(gè)側(cè)面說明咱們企業(yè)是如何來打造品牌的，然后我想讓你分享幾個(gè)目前咱們在品牌營銷這一塊做的比較成功的幾個(gè)案例，您覺得比較典型的。
  嘉賓：成功的案例，單個(gè)案例，各個(gè)地方比較多，我們整體上回到這四個(gè)方面來闡述。比如*塊是健康，我們在整個(gè)管材表面標(biāo)注“原材料粒子進(jìn)口”。對于天力而言，在全國推行這一標(biāo)準(zhǔn)，由前期市場推廣中困難的客服到后來消費(fèi)者對天力品牌的認(rèn)知，都產(chǎn)生了很大的反響。品牌建設(shè)看起來很簡單，標(biāo)注幾個(gè)字而已，其實(shí)是企業(yè)對客戶（終端客戶、經(jīng)銷商以及社會）的一個(gè)承諾。在品牌推廣當(dāng)中，這一點(diǎn)看似簡簡單單的幾個(gè)字，但實(shí)際上在這幾個(gè)字的背后，企業(yè)的用心、企業(yè)的專注，天力能夠從這方面感受到客戶的感知。企業(yè)敢于亮出自己的劍出來，他們覺得能真真切切接受天力，不是說說而已，而是真正這樣做的。包括我們所有的宣傳資料上面，都是把這個(gè)作為品牌推廣當(dāng)中的重點(diǎn)來進(jìn)行市場推廣的，這是推廣當(dāng)中的一個(gè)亮點(diǎn)，產(chǎn)品當(dāng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
  第二，我們在各個(gè)市場去推的話，有一個(gè)案例，天力是一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品，除了普通的塑料管，還有銅管、不銹鋼管，這類產(chǎn)品一直是產(chǎn)品，基本是四五賓館、建筑使用。一般我們在全國推行的時(shí)候，會抓住當(dāng)?shù)卮笮蜆?biāo)志性建筑，例如北京國家大劇院、浦東機(jī)場等是用銅管。天力在全國各個(gè)省會城市都有經(jīng)典案例，我們在品牌建設(shè)當(dāng)中，也是把這個(gè)作為一個(gè)亮點(diǎn)。各個(gè)企業(yè)對自己品牌建設(shè)發(fā)展方向上各有不同，有的側(cè)重于整個(gè)塑料系統(tǒng)，可能對這些給水上面的建筑接觸的比較少。天力企業(yè)是一個(gè)給水系統(tǒng)，接觸的比較多，在天力的品牌建設(shè)當(dāng)中我們將此作為重點(diǎn)去推。應(yīng)該說在整個(gè)推廣當(dāng)中，也能夠讓老百姓有一種品質(zhì)放心的保障源泉的感覺。這么大、這么的經(jīng)典建筑都能用到天力管，這么好的產(chǎn)品在這么的建筑中使用，我家里也需要這樣的管道，也要把五酒店搬到我家里，是這么一個(gè)概念 。 

  記者：是不是意味著咱們今后在品牌推廣這一塊，還是要打造一個(gè)健康牌？</p>
  嘉賓：這個(gè)肯定，因?yàn)檫@是我們企業(yè)立足的*個(gè)基點(diǎn)，就是健康。</p>
  記者：行。謝謝。