翰絲動力服務(wù)方式：

1、售前

積極協(xié)助用戶、設(shè)計單位完成機組的選配、機房的設(shè)計、機組安裝的前期設(shè)計工作，與業(yè)主保持密切溝通、技術(shù)交流，深入現(xiàn)場，耐心、及時準確提供各種能力所能及的，提供合理化意見和建議，做業(yè)主的參謀。

2、售中技術(shù)服務(wù)

根據(jù)實際情況，可派遣有經(jīng)驗的技術(shù)工程師到達現(xiàn)場，積極配合用戶進行設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運行，以及人員等工作。確保用戶操作人員能夠熟練操作使用，以及常見故障快速排除服務(wù)。

3、售后技術(shù)服務(wù)

保修期內(nèi)機組發(fā)生任何異常性故障，我方承諾免費為用戶提供維修服務(wù)（非用戶使用人員操作不當引起的故障），1小時內(nèi)響應(yīng)，向客戶提供義務(wù)保修服務(wù)；

保修期限的定義：實際使用一年或1000小時（以上條件以先到為準），或按合同相關(guān)條款的規(guī)定，一切因廠方組裝疏忽或設(shè)計及原材料選用不當?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機組其它故障，均可由供貨方負責(zé)保修。

(2)發(fā)電機組易損件、日常使用配件、人為操作錯誤、疏忽保養(yǎng)等，均不在此保修范圍內(nèi)。

4、保修期外

所有零配件均以成本價提供，根據(jù)機組情況派遣技術(shù)人員及時到達客戶現(xiàn)場修復(fù)機組，直至可正常使用。質(zhì)量保證期外我司承諾對用戶進行終身跟蹤服務(wù)。

翰絲動力，品質(zhì)驅(qū)動生活 服務(wù)贏得未來！！

公司名稱：上海翰絲機電有限公司

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