一、質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品；
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料的進(jìn)廠質(zhì)量；
3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠；
4、若設(shè)備性能達(dá)不到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供方無條件更換。在安裝和試運行過程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，在分清責(zé)任，一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則；
5、為所供的設(shè)備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供設(shè)備盡快免費更換；
6、若中標(biāo)，本承若函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。
二、服務(wù)承諾
1、及時向需方提供按合同規(guī)格的全部技術(shù)資料和圖紙、質(zhì)量記錄、質(zhì)量證明文件；
2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議；
4、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；
5、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程；
6、做到需方反應(yīng)的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止；
7、隨時滿足需方對備品備件的要求；
8、無論在何種情況下，我方絕不以任何理由刁難需方，做好配合和服務(wù)工作；
9、如若中標(biāo)，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。