張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家
張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家價(jià))
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 張家口IC卡水表結(jié)合了當(dāng)今上預(yù)付費(fèi)水表中的微電子技術(shù)、非接觸感應(yīng)大口徑立式技術(shù)。采用自主設(shè)計(jì)的微功耗。單片超大規(guī)模集成電路將傳感器采樣、剩余預(yù)購量計(jì)算、http://www.shuibiaochina.com/
閥門控制、非接觸大口徑立式控制、液晶顯示和防竊、防。破壞等功能集成在一個(gè)芯片上,大大地提高了水表的可靠性和*性。大口徑立式水表具有自動(dòng)收水費(fèi)功能,用戶將。水費(fèi)交給管理部門,管理部門將購水量(金額)寫入大口徑立式中,用戶將大口徑立式中信息輸入水表,水表即自開閥。供水,在用戶用水過程中,水表中微電腦自動(dòng)核減用水量,所購水量用盡,水表自動(dòng)關(guān)閥斷水,用戶需重新購。水方能再次開閥供水。不僅實(shí)現(xiàn)了“先購水,后用水”的預(yù)付費(fèi)的要求,鼓勵(lì)用戶節(jié)約用水,可從根本上杜絕。目前水資源浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。防竊水技術(shù):在閥門關(guān)閉后若控制器仍能收到發(fā)信水表發(fā)出的記數(shù)信號,則控制器顯示的剩余水量將出現(xiàn)負(fù)數(shù)并自動(dòng)關(guān)閥1秒。 定時(shí)開關(guān)閥廠家:有效防止因閥門*未開關(guān)而銹死現(xiàn)象。 閥門開關(guān)原理為:當(dāng)控制器執(zhí)行開(關(guān))閥命令時(shí),控制器的“閥門+”和“閥門-” 端子間輸出12V直流電,閥門由電機(jī)帶動(dòng)開始轉(zhuǎn)動(dòng),當(dāng)轉(zhuǎn)到開(關(guān))的位置時(shí),電動(dòng)閥門發(fā)出開到位(關(guān)到位)信號,控制器的開到位(關(guān)到位)端子會由高電平變?yōu)榈碗娖?,智能控制器檢測到這個(gè)電平變化后立即停止輸出12V直流電,從而準(zhǔn)確的開關(guān)閥門。 液晶顯示屏可以顯示用戶購用水、讀卡錯(cuò)誤等信息,操作方便簡潔。以*的微電腦控制技術(shù)為核心以智能卡為信息傳遞媒介而構(gòu)成的高科技機(jī)電一體化智能儀表,具有機(jī)械計(jì)數(shù)和小區(qū)計(jì)數(shù)的雙重廠家,主要由智能卡讀寫器、低功耗微電腦
業(yè)務(wù)范圍
張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。張家口IC卡水表適用于城市居民自來水的IC卡和收費(fèi),避免了偷水、漏水、冒水事件的發(fā)生,通過小區(qū)計(jì)費(fèi)達(dá)到了節(jié)水和科學(xué)管理的目的同時(shí)改變了傳統(tǒng)的城市供水管理方式,變“先用水,后交費(fèi)”為“先交費(fèi),后用水”,提高了供水行業(yè)的現(xiàn)代化管理張家口IC卡水表水平,同時(shí)方便了用戶的使用,避免了查表收費(fèi)給用戶帶來的諸多不便。公司始終堅(jiān)持:信譽(yù)*/質(zhì)量*/服務(wù)*/安全*/客戶要求*/視客戶為上帝/視質(zhì)量為主骨/視誠信為血液/視信譽(yù)為生命的服務(wù)理念。
【產(chǎn)品優(yōu)勢】
1. 張家口IC卡水表浸泡密封,可在潮濕或水下工作;
2. 采用射頻卡技術(shù),用戶操作方便;
3. 電池外置,更換更方便;
4. 觸動(dòng)開頭設(shè)計(jì),抗*力更強(qiáng),功耗更低;
5. 先導(dǎo)閥門,不受水垢影響,不受水壓影響,更加安全可靠(號 ZL00 2 05851)
【產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及主要參數(shù)】
1. 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 CJ/T133-2001 和 GB/T778.1 標(biāo)準(zhǔn)
2. 基表zui大允許誤差符合 GB/T778.1B 級表要求
3. 耐壓強(qiáng)度:1.6MPa,15min
4. 壓力損失:≤0.1 Mpa
5. 工作電壓:DC3.6V±0.6V
6. 靜態(tài)電流:≤20μA
7. 工作電流:<40mA ( 溫度 15℃ ~ 35℃ )
8. 控制器精度:≤0.1%
9. 控制器可靠性(MTBF):≥2000h
10. 耐用性能:電控閥門>10000次
11. 電機(jī)驅(qū)動(dòng)先導(dǎo)閥門動(dòng)作裕度:0.05 Mpa ~ 1.0 Mpa
12. 時(shí)鐘計(jì)時(shí)誤差:≤3s/天
13. 讀卡距離:≤5cm
14. 介質(zhì)溫度張家口IC卡水表
a) 冷水表介質(zhì)溫度:0℃ ~ 40℃
b) 熱水表介質(zhì)溫度:5℃ ~ 90℃
張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。隨著水資源日益緊缺,節(jié)水環(huán)保已成為世界各國關(guān)注的熱點(diǎn)。各國政府將加強(qiáng)對水資源的綜合利用和保護(hù),對用水量的調(diào)度管理和水費(fèi)價(jià)格調(diào)控等措施給予了高度重視,水計(jì)量和水量控制工作的重要性日益顯現(xiàn),范圍對各類水表需求量大幅增長。專家預(yù)測,水表行業(yè)將迎來新一輪的發(fā)展契機(jī)。目前,中國水資源嚴(yán)重短缺。數(shù)據(jù)顯示,全國669個(gè)城市中,400多個(gè)城市嚴(yán)重缺水,城市節(jié)約用水已迫在眉睫,各給排水用戶對高計(jì)量等級水表的期望以及市場對遠(yuǎn)程抄表和收費(fèi)管理系統(tǒng)等的需求,都對水計(jì)量儀器儀表提出了更高的要求和更大的需求。水表是建筑給排水中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為進(jìn)一步大力推進(jìn)節(jié)水新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用與推廣。BWT2012組委會特設(shè)水表專區(qū),將集中展示國內(nèi)外水表行業(yè)的產(chǎn)品和應(yīng)用技術(shù)。“2012第二屆上海建筑給排水、水處理技術(shù)及設(shè)備展覽會--水表專區(qū)” 共享建筑給排水8萬優(yōu)質(zhì)觀眾,將受到海內(nèi)外的水表及相關(guān)產(chǎn)品制造商、經(jīng)銷商、終端用戶等業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注,為水表業(yè)相關(guān)企業(yè)搭建貿(mào)易交流平臺。同時(shí),(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。水表是建筑給排水中的一個(gè)重要環(huán)節(jié), 為進(jìn)一步大力推進(jìn)節(jié)水新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用與推廣。BWT2012組委會特設(shè)水表專區(qū),將集中展示國內(nèi)外水表行業(yè)的產(chǎn)品和應(yīng)用技術(shù)。“2012第二屆上海建筑給排水、水處理技術(shù)及設(shè)備展覽會--水表專區(qū)” 共享建筑給排水8萬優(yōu)質(zhì)觀眾,將受到海內(nèi)外的水表及相關(guān)產(chǎn)品制造商、經(jīng)銷商。(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn))
我國水表公司發(fā)展的基本方式
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。適用水質(zhì):無雜質(zhì)清凈IC卡、熱水電池壽命:>6年基表部分均采用全銅一體化濕式多流束脈沖采樣IC卡水表,計(jì)量精度高,密封性好,可靠性高,應(yīng)用壽命長;
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。月自檢功能:保證在各種干擾狀態(tài)下可靠義務(wù)適用于城市居民IC卡的計(jì)量和免費(fèi),防止了偷水、漏水、冒水事件的發(fā)生,通過電子計(jì)費(fèi)抵達(dá)了節(jié)水和科學(xué)管理的宗旨同時(shí)改變了傳統(tǒng)的城市供水管理方式,變“先用水,后交費(fèi)“為“先交費(fèi),后用水“提高了供水行業(yè)的現(xiàn)代化管理水平,同時(shí)方便了用戶的應(yīng)用,防止了查表免費(fèi)給用戶帶來的諸多方便張家口IC卡水表。
(1)政策途徑。
水表操作方便,表體全密封防水性能好。機(jī)電一體化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),IC卡計(jì)量器和電子雙重相互獨(dú)立顯示。采用微動(dòng)開關(guān)作為發(fā)訊裝置,抗干擾性強(qiáng),計(jì)量準(zhǔn)確。張家口IC卡水表好賣品牌型號說明:LXSGIC-15E~25E(冷IC卡水表),LXSRIC-15~25(熱IC卡水表)標(biāo)稱口徑:DN15mm、DN20mm、DN25mm 壓力等級:MAP10(0。03~1MPa)
(2)市場途徑。
適用水質(zhì):無雜質(zhì)清凈IC卡、熱水電池壽命:>6年基表部分均采用全銅一體化濕式多流束脈沖采樣IC卡水表,計(jì)量精度高,密封性好
(3)企業(yè)途徑。
電池激活廠家:為防止鋰電池存在的滯后效應(yīng),自動(dòng)在每月初提供放電操作。
(4)社會途徑。
檢查廠家:可以支持在水表中插入檢查卡,將水表中的數(shù)據(jù)全部讀出,供維修人員、后臺管理系統(tǒng)檢查分析使用
水表公司的戰(zhàn)略選擇
先導(dǎo)閥門,不受水垢影響,不受水壓影響,更加安全可靠。一般水表采用球閥,閥門開關(guān)易受水垢、水壓的影響。球閥球體和外壁長時(shí)間浸泡在水中都會產(chǎn)生水垢,水垢使摩擦阻力增大,從而影響開關(guān)閥;當(dāng)水壓增大時(shí),球閥的阻力也會成倍增加,對閥門的開關(guān)將產(chǎn)生很大影響;先導(dǎo)閥的瓶塞式工作原理,不受水垢、水壓的影響;采用磁力和水力組合技術(shù)的先導(dǎo)式電控閥,工作功耗很低,且閥門在低壓狀態(tài)下啟閉可靠、穩(wěn)定。
一、戰(zhàn)略適合有實(shí)力的水表企業(yè)
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。張家口IC卡水表報(bào)價(jià)是以*的微電腦控制技術(shù)為核心,以IC卡卡為信息傳遞媒介而構(gòu)成的高科技機(jī)電一體化IC卡儀表,具有機(jī)械計(jì)數(shù)和小區(qū)計(jì)數(shù)的雙重廠家,主要由IC卡卡讀寫器、低功耗微電腦、*新型電機(jī)閥、流量采集及相應(yīng)電路組成,在保持了傳統(tǒng)機(jī)械式水表的特點(diǎn)的同時(shí),還具有直觀的小區(qū)顯示。具有設(shè)計(jì)*、技術(shù)含量高、廠家完備、IC卡準(zhǔn)確、性能可靠、體積小、顯示直觀、外形精美以及安裝便捷、使用方便的優(yōu)點(diǎn)。適用于城市居民自來水的IC卡和收費(fèi),避免了偷水、漏水、冒水事件的發(fā)生,通過小區(qū)計(jì)費(fèi)達(dá)到了節(jié)水和科學(xué)管理的目的同時(shí)改變了傳統(tǒng)的城市供水管理方式,變“先用水,后交費(fèi)”為“先交費(fèi),后用水”。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。檢查廠家:可以支持在水表中插入檢查卡,將水表中的數(shù)據(jù)全部讀出,供維修人員、后臺管理系統(tǒng)檢查分析使用。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。異常檢測廠家:當(dāng)水表遇外界強(qiáng)磁干擾影響水表的正常工作IC卡時(shí):水表閥門關(guān)閉,磁干擾消除后,可用儲值卡打開閥門,*的防攻擊技術(shù)。液晶顯示廠家:本水表液晶顯示能顯示發(fā)行編號、剩余金額、本次消費(fèi)額、累計(jì)用水量。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。水表控制器內(nèi)置微電腦,用戶在售水部門購水后,將購水后的IC卡靠近控制器的讀卡區(qū)即可將所購水量輸入水表控制器中。用戶每使用1噸水,發(fā)信水表便發(fā)出一個(gè)開關(guān)量信號到控制器中,控制器核減1噸剩余水量。當(dāng)用戶所購水量用完時(shí)控制器控制電動(dòng)球閥關(guān)閥斷水。用戶再次購水后才能開閥供水。 防竊水技術(shù):在閥門關(guān)閉后若控制器仍能收到發(fā)信水表發(fā)出的記數(shù)信號,則控制器顯示的剩余水量將出現(xiàn)負(fù)數(shù)并自動(dòng)關(guān)閥1秒。 定時(shí)開關(guān)閥廠家:有效防止因閥門*未開關(guān)而銹死現(xiàn)象。 閥門開關(guān)原理為:當(dāng)控制器執(zhí)行開(關(guān))閥命令時(shí),控制器的“閥門+”和“閥門-” 端子間輸出12V直流電,閥門由電機(jī)帶動(dòng)開始轉(zhuǎn)動(dòng),當(dāng)轉(zhuǎn)到開(關(guān))的位置時(shí),電動(dòng)閥門發(fā)出開到位(關(guān)到位)信號,控制器的開到位(關(guān)到位)端子會由高電平變?yōu)榈碗姟?/span>
先導(dǎo)閥門,不受水垢影響,不受水壓影響,更加安全可靠。一般水表采用球閥,閥門開關(guān)易受水垢、水壓的影響。球閥球體和外壁長時(shí)間浸泡在水中都會產(chǎn)生水垢,水垢使摩擦阻力增大,從而影響開關(guān)閥;當(dāng)水壓增大時(shí),球閥的阻力也會成倍增加,對閥門的開關(guān)將產(chǎn)生很大影響;先導(dǎo)閥的瓶塞式工作原理,不受水垢、水壓的影響;采用磁力和水力組合技術(shù)的先導(dǎo)式電控閥,工作功耗很低,且閥門在低壓狀態(tài)下啟閉可靠、穩(wěn)定。
張家口IC卡水表基表、閥門等采用磁傳動(dòng),特殊隔離密封設(shè)計(jì),解決了普通水表動(dòng)密封和的漏水難題。球閥的球體和電機(jī)之間直接連接,一般用橡膠圈密封,時(shí)間一長易產(chǎn)生老化變形,從而漏水;慧怡水表的基表和閥門均采用磁傳動(dòng),隔離層用銅殼加固密封,耐壓可達(dá)35公斤,不會產(chǎn)生漏水。
張家口IC卡水表防攻擊設(shè)計(jì):防磁、防震動(dòng)。有磁性物體靠近水表時(shí),水表會自動(dòng)關(guān)閥,以防止磁性物體干擾水表IC卡;水管震動(dòng)有可能導(dǎo)致水表自轉(zhuǎn),使水表誤IC卡,慧怡水表可以剔除因水管震動(dòng)產(chǎn)生的誤IC卡。
二、集中化戰(zhàn)略適合有一定自身優(yōu)勢的企業(yè)
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。集中化戰(zhàn)略就是把企業(yè)的注意力和資源集中在一個(gè)有限的領(lǐng)域,這主要是基于不同的領(lǐng)域在水表需求上會有所不同,如IT企業(yè)更多采用空運(yùn)和零擔(dān)水表,而快速消費(fèi)品更多采用公路或鐵路運(yùn)輸。每一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的,任何企業(yè)都不可能在所有領(lǐng)域取得成功。水表公司企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢所在及所處的外部環(huán)境,確定一個(gè)或幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,集中企業(yè)資源,打開業(yè)務(wù)突破口。在水表行業(yè)中,我們不難發(fā)現(xiàn),BAX Global、EXEL等公司在高科技產(chǎn)品水表方面比較強(qiáng),而馬士基水表(Maersk Logistics)和美集水表(APLL)則集中于出口水表,國內(nèi)的中遠(yuǎn)水表則集中在家電、汽車及項(xiàng)目水表等方面。集中化戰(zhàn)略也告訴我們,在國內(nèi)企業(yè)對水表公司普遍認(rèn)可以前,水表公司企業(yè)必須集中于那些較為現(xiàn)實(shí)的市場。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,這種集中化戰(zhàn)略不僅僅指企業(yè)業(yè)務(wù)拓展方向的集中,更需要企業(yè)在人力資源的招募和培訓(xùn)、組織架構(gòu)的建立、相關(guān)運(yùn)作資質(zhì)的取得等方面都要集中,否則,簡單的集中只會造成市場機(jī)遇的錯(cuò)過和資源的浪費(fèi)。
三、起步較晚的新企業(yè)zui可取的是差異化戰(zhàn)略
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對客戶的特殊需求,把自己同競爭者或替代產(chǎn)品區(qū)分開來,向客戶提供不同于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù),而這種不同是競爭對手短時(shí)間內(nèi)難于拷貝的。企業(yè)集中于某個(gè)領(lǐng)域后,就應(yīng)該考慮怎樣把自己的服務(wù)和該領(lǐng)域的競爭對手區(qū)別開來,打造自己的核心競爭力。如果具有特殊需求的客戶能夠形成足夠的市場容量,差異化戰(zhàn)略就是一種可取的戰(zhàn)略。在實(shí)際市場拓展中,醫(yī)藥行業(yè)對水表環(huán)節(jié)GMP標(biāo)準(zhǔn)的要求,化工行業(yè)危險(xiǎn)品水表的特殊需求,VMI管理帶來的生產(chǎn)配送水表需求,都給水表企業(yè)提供差異化服務(wù)提供了空間。其實(shí),對于一個(gè)起步較晚的新企業(yè),差異化戰(zhàn)略是zui為可取的戰(zhàn)略。
當(dāng)然,并不是說其他企業(yè)就不能使用差異化戰(zhàn)略了,我們這里詳細(xì)介紹一下該戰(zhàn)略使用。
四、水表企業(yè)差異化戰(zhàn)略選擇的基本思路
水表企業(yè)不僅要考慮選擇差異化戰(zhàn)略,而且要考慮選擇什么樣的差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略選擇的焦點(diǎn)在于,一要維護(hù)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),另一個(gè)是要清醒地避免和縮小由于戰(zhàn)略選擇可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。選擇差異化戰(zhàn)略可能帶來的一個(gè)結(jié)果是顧客群縮小和單位成本的上升。從而導(dǎo)致服務(wù)價(jià)格的攀升。因此在差異化戰(zhàn)略中要十分注意以優(yōu)質(zhì)的*服務(wù)來降低客戶的價(jià)格敏感性,以差異化*性的深化來阻擋替代品的威脅而維護(hù)顧客的忠誠,并通過差異化品牌的創(chuàng)建來集中和壯大顧客群,在企業(yè)效益不斷提高的同時(shí),實(shí)現(xiàn)單位服務(wù)成本和單位服務(wù)價(jià)格的下降。為此,在水表企業(yè)差異化戰(zhàn)略的選擇中,定位差異化和服務(wù)差異化是可供參考的兩條基本思路。
1、定位差異化:定位差異化就是為顧客提供與行業(yè)競爭對手不同的服務(wù)與服務(wù)水平。通過顧客需求和企業(yè)能力的匹配來確定企業(yè)的定位,并以此定位來作為差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)標(biāo)志。差異化戰(zhàn)略是以了解顧客的需求為起點(diǎn),以創(chuàng)造高價(jià)值滿足顧客的需求為終點(diǎn)。因此在企業(yè)決定其服務(wù)范圍與服務(wù)水平時(shí),首先要考慮的是顧客究竟需要的是什么樣的服務(wù)和服務(wù)要達(dá)到何種水平。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。企業(yè)可以先選出在水表行業(yè)內(nèi)顧客可能比較關(guān)注的服務(wù)要素,如價(jià)格、準(zhǔn)確性、安全性、速度等要素。然后根據(jù)這些要素來設(shè)計(jì)調(diào)查表,每個(gè)要素設(shè)計(jì)0-10的11個(gè)分?jǐn)?shù)等級,讓顧客根據(jù)自己的期望和要求給各個(gè)要素打分。目的是找出大多數(shù)顧客普遍認(rèn)為重要的要素、不重要的要素以及企業(yè)提供的多余的因素。調(diào)查表的zui后要設(shè)計(jì)兩個(gè)開放性問題:A您認(rèn)為還應(yīng)該提供哪些重要的服務(wù)項(xiàng)目?B您認(rèn)為應(yīng)該去掉哪些冗余的服務(wù)項(xiàng)目?這樣企業(yè)可以明確了解到顧客需要哪些服務(wù)以及哪些服務(wù)要素對顧客來講zui重要。
接下來企業(yè)要對自身的能力進(jìn)行評估,看看自己能為顧客提供哪些服務(wù)。滿足顧客的需求必須要與自己的能力相匹配,否則要么滿足不了顧客的需求,而這種提高了顧客的期望值又實(shí)現(xiàn)不了的承諾反而會讓顧客感到更加失望。要么就是雖然是滿足了顧客的需求,但成本卻太高讓企業(yè)得不償失。根據(jù)顧客的需求與企業(yè)自身能力的協(xié)調(diào)匹配,讓企業(yè)明確自己可以在哪些方面有所為和有所不為。
在決定企業(yè)的服務(wù)方向后,企業(yè)要制定自己的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)水平的制定要根據(jù)顧客對服務(wù)要素重要性的感知程度和競爭對手所提供的服務(wù)水平相結(jié)合來考慮。如果顧客認(rèn)為重要的關(guān)鍵的服務(wù)要素,企業(yè)就應(yīng)努力把自己的服務(wù)提高到行業(yè)zui高水平之上。顧客認(rèn)為是必要的但不是關(guān)鍵的服務(wù)要素,企業(yè)就只需保持在行業(yè)的平均水平。
對顧客認(rèn)為是錦上添花的服務(wù)要素,企業(yè)可保持在行業(yè)平均水平之下,因?yàn)檫@些服務(wù)并非是顧客所看重的。而那些顧客認(rèn)為是可有可無的服務(wù)要素,企業(yè)*可以取消,以此來降低成本。因此,在決定整體定位差異化的時(shí)候,必須要把顧客的需求、企業(yè)自身能力與競爭對手的服務(wù)水平三個(gè)要素綜合考慮。要做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
2、服務(wù)差異化:服務(wù)差異化就是對不同層次的顧客提供差異化的服務(wù)。定位差異化強(qiáng)調(diào)的是與競爭對手不同,而服務(wù)差異化則強(qiáng)調(diào)的是顧客的不同。對顧客再怎么強(qiáng)調(diào)他的重要性也絲毫不會過分。因?yàn)轭櫩褪怯胁町惖?,想要以一種服務(wù)水平讓所有顧客都滿意是不可能的。顧客本身的條件是各不相同,對滿意的期望自然也各不相同。因?yàn)槊總€(gè)顧客對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)也各不相同,所以不同的顧客對企業(yè)的重要性也不會*一樣。并且重要的顧客對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)大,自然他們要求企業(yè)提供的服務(wù)水平也要高。由于企業(yè)選擇差異化戰(zhàn)略,因此企業(yè)差異化的不同,它對重要顧客的認(rèn)同,也會不一樣。每個(gè)企業(yè)都會因其差異化戰(zhàn)略而確定其重要的顧客群。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。并且企業(yè)在實(shí)施差異化服務(wù)中與不同重要性的顧客建立不同的客戶關(guān)系,提供不同水平的服務(wù)。一般來說,水表企業(yè)依據(jù)其差異化戰(zhàn)略可以把顧客分為三類。*類是對企業(yè)貢獻(xiàn)zui大的前5%的顧客;第二類是排名次之的后15%的顧客;第三類是其余的80%的顧客。根據(jù)*的帕托累20/80原理,20%的顧客創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。所以保留住這兩類顧客就可保留住企業(yè)大部分利潤來源??梢?類顧客是企業(yè)zui重要的顧客,第二類顧客也是很重要的顧客,而第三類顧客則是相對次要的顧客。對于這三類顧客分別采取差異化的服務(wù)方針。
(張家口IC卡水表報(bào)價(jià))張家口IC卡水表廠家@銷售點(diǎn)) 。對這三類顧客,*類顧客提供VIP服務(wù),第二類顧客提供會員制服務(wù),第三類顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。從而形成水表企業(yè)的服務(wù)差異化戰(zhàn)略。
對*類顧客的VIP化服務(wù)就是企業(yè)與這類顧客保持zui緊密甚至結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,采取主動(dòng)積極的服務(wù)甚至作出一些超前的服務(wù)設(shè)想和服務(wù)儲備。企業(yè)可以在組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程等多方面上去適應(yīng)對方。為對方提供專人專項(xiàng)的服務(wù),盡zui大的努力去滿足對方的需求??梢詾轭櫩吞峁┮惑w化的水表服務(wù),從顧客角度出發(fā)為顧客設(shè)計(jì)系統(tǒng)的水表流程,來降低總的水表成本和提高顧客滿意度。
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