廈門博寧信息技術有限公司
廈門博寧信息技術有限公司
博寧是一家專業(yè)服務于信息化應用推廣的*，是中小企業(yè)信息化的Z佳合作伙伴。我們的企業(yè)愿景是成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族信息產業(yè)，為客戶創(chuàng)造價值。
博寧堅信與合作伙伴的雙贏發(fā)展。目前是國內Z簡約的天翔外貿郵件管理系統(tǒng)、*的杰華外貿業(yè)務管理系統(tǒng)、Z靈活的冠日網絡Excel平臺，在廈門地區(qū)的客戶中心和代理分銷機構。博寧致力于提供更好的本地化服務，并期望通過大力推廣應用，可以有力地加速各企事業(yè)單位的信息化進程。
博寧為客戶提供專業(yè)的信息化售前咨詢、售中培訓、售后服務一體化的業(yè)務流程。我們以技術為先導、產品為核心、服務為根本的方針，全面了解各個領域內不同客戶的需求，積極探索技術更新、及時完善產品性能、不斷加強客戶服務，我們將與用戶共同分享所創(chuàng)造的一切理念及價值。公司擁有一支具有多年軟件開發(fā)經驗和行業(yè)應用經驗的技術力量，匯集了各個專業(yè)方面的人才，既有精深的專業(yè)知識，又有豐富的技術，市場經驗，形成了企業(yè)強大的實力基礎。
博寧堅持按以下原則開展工作
1、尊重客戶原則：我們要在和客戶接觸的全過程中表現出對客戶的高度尊重，對這種尊重的要求不僅僅是原則性的，也是由衷的。尊重客戶要做到一視同仁，不因客戶的職務等個人條件而有區(qū)別。尊重的原則實際就是不能傷害，任何形式和程度的傷害都是無法彌補和恢復的。
2、客戶優(yōu)先原則：我們的每一個客戶，無論是現在的還是潛在的，都是我們博寧成長和生存的基礎，優(yōu)先客戶實際就是優(yōu)先自己，因此客戶事務高于我們的一切事務，為客戶工作就是總是Z主要的工作。
3、主動服務原則：作為一個服務工作者，我們的服務態(tài)度應該是主動和積極的，我們的工作不應該僅僅停留在客戶現有的服務請求上，還應該就我們所發(fā)現的問題為客戶提出及時、科學和善意的建議，并在客戶知曉和許可的情況下為客戶提供主動服務, 要利用自己的資源為客戶追求高效率和高品質的服務享受。
4、誠信敬業(yè)原則：所有參與客戶服務的技術工程師，都應該以一種刻苦和努力的心態(tài)去不斷提高和完善自我。要誠實守信，不作任何超越個人能力的承諾，要敬業(yè)愛崗，要以你所從事的職業(yè)為榮，要負起您自己的崗位責任，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
5、團隊協(xié)作原則：服務的過程中要充分遵循團隊協(xié)作的原則，所有客戶服務人員都應該發(fā)揚同事之間相互提攜和共同進步的團隊協(xié)作精神。對于實際工作中的困難應該及時向團隊*進行匯報和申請支援，同時主動爭取身邊同事的支持，用大家共同的智慧與經驗，為客戶提供優(yōu)質服務。
6、遵紀守規(guī)原則：在服務工作中每一個技術工程師都應該遵規(guī)守紀。要嚴格遵守公司的各類規(guī)章制度和紀律，樹立良好的標準化職業(yè)形象，為公司和客戶的利益負責，嚴禁泄漏客戶商業(yè)機密，妥善保管并不擴散客戶資料。
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