項(xiàng)華通:品質(zhì)為先鋒 服務(wù)為后盾
——項(xiàng)華通:品質(zhì)為先鋒 服務(wù)為后盾
- 2011年07月19日 10:35
泵閥商務(wù)網(wǎng) 作者:佚名 瀏覽次數(shù):1345
“品質(zhì)為先鋒,服務(wù)為后盾”這是溫州先鋒閥門有限公司一直秉承的經(jīng)營理念,也是項(xiàng)華通總經(jīng)理在談話中聊得多的話題??v觀溫州先鋒閥門有限公司的發(fā)展之路,正因?yàn)橛辛?ldquo;品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新”的理念,企業(yè)在激烈的市場競爭中才脫穎而出;經(jīng)過不斷的開發(fā)和創(chuàng)新,積極吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)并加以改進(jìn),才使企業(yè)編制的超短型球閥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Q/WXF01-2007)獲得了浙江省企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備案登記證,成為同類產(chǎn)品的制造標(biāo)準(zhǔn)。
自1988年成立至今,先鋒閥門經(jīng)過不斷的開發(fā)、探索、創(chuàng)新、更新,積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系,順利通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),并取得了《特種設(shè)備制造許可證》(壓力管道元件)TS認(rèn)證。產(chǎn)品類別也從過去的單一化產(chǎn)品逐步發(fā)展為球閥系列為主,蝶閥、閘閥、截止閥、止回閥為輔的多產(chǎn)品系列。
要提高產(chǎn)品品質(zhì),首要的就是產(chǎn)品質(zhì)量。先鋒閥門選用精密鑄造閥門毛坯,采用高精度CNC加工設(shè)備和完善的檢測設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),使得品質(zhì)更加精良。產(chǎn)品主要應(yīng)用于化工、船舶、新能源、造紙、印染、油漆、環(huán)保、制藥、油脂、日用化工、生物工程、精細(xì)化工、食品飲料、水處理及城建等領(lǐng)域。高品質(zhì)的產(chǎn)品為先鋒閥門帶來了世界五百強(qiáng)企業(yè)(寶潔、聯(lián)合利華、漢高)、哈藥集團(tuán)、魯抗集團(tuán)、納愛斯集團(tuán)、立白集團(tuán)、傳化集團(tuán)等諸多客戶。優(yōu)異的品牌帶給客戶的都是高質(zhì)量的產(chǎn)品,先鋒閥門今天有優(yōu)異的品質(zhì),良好的服務(wù),積極的創(chuàng)新。假以時日,“歐利發(fā)”和“Pioneer”所代表的先鋒閥門產(chǎn)品一定能成為客戶放心的品牌。
盡管閥門質(zhì)量和價格是大部分用戶首先考慮的兩個因素,但產(chǎn)品售后服務(wù)作為營銷管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在許多行業(yè)中得到了廣泛地應(yīng)用,閥門行業(yè)也不例外。項(xiàng)總提到了前些日子他們專程去北京處理一個客戶投訴的例子。那天他接到客戶電話時,稱他們的閥門有問題。一向?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量有把握的項(xiàng)總急了,立即帶上技術(shù)人員飛往北京。到了現(xiàn)場查看之后才知道,閥門安裝不上去是,并非閥門質(zhì)量問題。通過工藝圖對照之后,原來,安裝不了的原因是法蘭孔不標(biāo)準(zhǔn)(孔太小)。在閥門兩端更換了標(biāo)準(zhǔn)法蘭之后,順利地把閥門安裝在管道中,經(jīng)過試運(yùn)行,閥門使用完全正常??蛻羲麄兊募夹g(shù)人員豎起了大拇指,連連贊賞他們的服務(wù)非常好,非常感激他們。其實(shí)這樣的例子還有很多很多,項(xiàng)總提到,我們一直都非常重視服務(wù),建立了完善的服務(wù)體系,分成售前、售中、售后三個階段,公司有嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度來執(zhí)行這些服務(wù)并進(jìn)行自我測評,同時也邀請客戶對我們進(jìn)行監(jiān)督。的服務(wù)讓先鋒的用戶對他們越來越信任,定單也是穩(wěn)步上升,盡管處在全球金融風(fēng)暴的大背景下,但2009年的銷售收入同比2008年增加了30%。
(來源:全球閥門網(wǎng))
(來源:全球閥門)
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