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    當我與陳總一接觸，給我的印象是穩(wěn)重而樸實，以他特有氣質注定了他是個富于創(chuàng)事業(yè)的人，同時也是一位要把企業(yè)做大做強的企業(yè)家。其實我們了解到：上海連成是一家民營企業(yè)，93年成立，98年成立集團公司，現(xiàn)在全國有32家分公司，180家辦事處，每個地級市有自己的辦事處。銷售人員達到1800多人，銷售業(yè)績達到13億，2008年，集團的年收入達到10億元左右?，F(xiàn)在連成經(jīng)過十多年的發(fā)展，擁有四個工業(yè)園區(qū)，分布在上海和浙江，總占地面積達到21萬平方米。發(fā)展到現(xiàn)在，連成的產(chǎn)品種類涵蓋水泵系列、變頻控制系列、軟啟動柜、閥門、電機、成套供水設備系列達到一千多種。這些產(chǎn)品主要應用于市政、水利、建筑、消防、電力、環(huán)保、石油、化工、礦業(yè)、醫(yī)藥等領域。

    如今企業(yè)發(fā)展壯大起來，在行業(yè)中聲譽鵲起，也得益于上海連成在企業(yè)中的知名度，企業(yè)產(chǎn)品也與“連成一樣因專業(yè)而得名”，并名揚國內外。

    連成總部設在封浜工業(yè)園區(qū)；現(xiàn)有員工3000多人，大中專生占66.5%，其中中級職稱者286人、職稱者16人、專家1人、教授3人；擁有連成泵業(yè)、連成電機、連成壓縮機、連成閥門、連成環(huán)境工程設備、連成通用設備安裝工程6家全資子公司；其產(chǎn)品品種達一千多種，涵蓋泵系列、變頻控制系列、軟啟動柜、閥門、電機、成套供水設備系列，銷售收入連續(xù)多年在行業(yè)中名列前茅。

    2009年，為了進一步提升公司產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，提高市場競爭力，集團總裁高瞻遠矚，果斷決定啟動連成集團核電產(chǎn)品項目，預計兩年內取得“核三級泵制造許可證”。這將大大提高公司品牌的競爭力和市場占有率。
服務好是連成的宗旨

    連成集團通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等認證，全面推行了ERP信息化管理，先后獲得國家和行業(yè)頒發(fā)的消防、石油化工、煤礦等重要領域的生產(chǎn)許可證；榮獲產(chǎn)品證書、CCC認證及CE認證、國家工商行政管理總局頒發(fā)的“”、國家消費者協(xié)會授予的“全國質量服務滿意單位”、全國給排水用戶滿意“十佳企業(yè)”、中標認證中心頒發(fā)的“國家首批水泵節(jié)能認證獲證企業(yè)”及“上海市商標”、“上海市產(chǎn)品”、“上海市百強私營企業(yè)”、上海“市級企業(yè)技術中心”、“上海市高新技術企業(yè)”等眾多榮譽稱號。隨著企業(yè)知名度的擴大，公司多年來一直以“致力人類流體處理工業(yè)！”為宗旨，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，新技術、創(chuàng)品牌，使企業(yè)快速健康的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造，銷售及客服售前、售后服務為一體的多元化經(jīng)營的大型集團企業(yè)。

    從我與陳總交談中得知，連成之所以得以發(fā)展擴張，2009年銷售業(yè)績達到13億，主要與連成的品質有關系，基于連成的知名度，他們?yōu)榱舜蛟爝B成產(chǎn)品的品質，也花了一定代價，一方面連成本著誠信、務實是連成主要的發(fā)展目標。上海市場的發(fā)達決定連成在上海的發(fā)展。“得用戶者得天下”，連成集團邁向以服務樹品牌的全新服務理念，服務是全部經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸屬，服務品質決定企業(yè)未來命運；簡言之，在產(chǎn)品優(yōu)良前提下，顧客的忠誠和滿意度來源于對服務的滿意度。數(shù)十年來，連成為用戶提供專業(yè)、及時的售前、售中和售后的全程服務。其中包括現(xiàn)場安裝及調試、維修技術支持等在內的技術培訓、設備評估、安裝調試、故障處理、維修保養(yǎng)和升級改進等多項專業(yè)化服務項目，使客戶在安裝、使用、維修和升級等不同階段中不僅得到全程的專業(yè)指導，而且還為客戶創(chuàng)造或擴大了潛在價值，從而實現(xiàn)了服務創(chuàng)造品牌附加值的先進理念。

    為了實施科技創(chuàng)新這個發(fā)展戰(zhàn)略，他們注重搞產(chǎn)品研發(fā)，專攻適應市場的產(chǎn)品，每年都必須有2-3個新產(chǎn)品推出來；并根據(jù)市場發(fā)展需要開發(fā)一些新產(chǎn)品。專業(yè)技術是滿足客戶需求的基礎。為此，連成制定并一直執(zhí)行嚴格的對銷售服務人員的基本、集中和指導等多種形式的業(yè)務培訓和進修計劃，使每一個員工都具有全面的專業(yè)安裝和維修技能。陳總說：上海政府的領導對企業(yè)幫助很大，國家工商行政管理總局頒發(fā)的“”、商標。上海政府把連成的后顧之憂降到低，他們這幾年的稅收不斷的提高，連成下一步進入國際市場后需要不斷的學習，希望借助上海這個大都市，真正的跨入國際市場。在產(chǎn)品研發(fā)方面，他們主要與科研機構合作，與專家合作，同時聘請泵行業(yè)的專家到連成做顧問，來做工程師，現(xiàn)在他們的技術人員有80個人左右，產(chǎn)品品種比較豐富。

    隨著連成企業(yè)形象的提升，企業(yè)知名度的擴大，企業(yè)大踏步的提速發(fā)展，連成也跟隨行業(yè)快速發(fā)展步伐，勇往直前發(fā)展壯大。據(jù)陳總介紹：目前為了進一步趕超世界的、中國的閥門門制造商，他們正在實施下一步發(fā)展計劃，一方面在與上?？莆瘻贤?，目前根據(jù)我國國內現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,核電已被公認為是一種供應能力強，能夠大規(guī)模取代常規(guī)能源的替代能源，它已被列入我國能源政策之中，必將是我國實現(xiàn)2050年國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標所需能源的重要支柱之一。中國在核能源方面是比較落后的，接下來兩年連成集團將致力于這方面的發(fā)展。作為全球化的公司產(chǎn)品必須有有質量的保證，連成在5-10年有著質的飛躍，他們堅信核電與民生與我們企業(yè)連在一起，為之后的百年企業(yè)打下堅實基礎。為國家做出貢獻；另一方面他們希望把國外先進的產(chǎn)品引進過來，他們將計劃在國外建立研發(fā)基地，投入科研經(jīng)費，確保每年都有一批新產(chǎn)品面世市場，依此增強企業(yè)發(fā)展活力。
做到好的國產(chǎn)化

    連成在建筑工程、工業(yè)企業(yè)、市政工程、國際工程方面都有進入，包括首都機場、釣魚臺國賓館、北京協(xié)和醫(yī)院、可口可樂、人民大會堂、伊利集團，鳥巢、奧運場館等等都有連成的產(chǎn)品。連成在產(chǎn)品種類上不斷的擴充，從單一領域進入一個寬廣的市場。連成的產(chǎn)品在國外很有優(yōu)勢，同時在國內的泵閥行業(yè)也排名前列，他們將不斷把自己的技術提高。雖然泵閥市場很寬闊，中國人創(chuàng)造力很強，中國的市場也很有潛力，但是作為企業(yè)要想生存必須找準運營的重心，找準自己發(fā)展方向，所以這方面要做出誠信，這才是企業(yè)的經(jīng)營之道，國外的企業(yè)只優(yōu)先于技術方面的優(yōu)勢，以及產(chǎn)品外觀的優(yōu)勢，有人說連成的技術會落后于國外20年，但是我覺得會在2-3年趕超上他們，所以還是需要找準自己企業(yè)的發(fā)展目標，自己公司的定位，這才是主要的。連成把他們的優(yōu)勢拿出來給供應商看，今后的產(chǎn)業(yè)做到本土化，核泵是高的自然體系，他們也是要做到好的國產(chǎn)化，整體提高我們國家工業(yè)的水平，給我們國家工業(yè)企業(yè)一個很好的契機。為實現(xiàn)“百年連成”的遠大目標努力奮斗。

    企業(yè)的競爭歸根結底是人才競爭！企業(yè)人力資源靠的是集體智慧的凝聚和團隊精神的培養(yǎng)，這背后更是“以人為本”的有效機制和積極向上的企業(yè)文化的形成，而這也是企業(yè)家核心素質即選擇和經(jīng)營團隊能力的集中體現(xiàn)。上海有寬廣的人才儲備中心，技術交流中心，連成的員工在工作中不斷的能找到學習的機會，晉升的機會，包括每年對技術人員進行培訓，提升員工的自我價值觀，讓他們在連成企業(yè)發(fā)展中會有集體榮譽感，連成就是金字塔，員工作為一磚一瓦很重要，不光對技術人員，包括下面的基層人員都會有這種激勵的政策。連成如今的骨干多是從內部或基層培養(yǎng)出來的！這些和連成一起成長起來的員工們是連成基本也是忠心的人力支撐，它也是連成企業(yè)文化形成的基石。

    在這次訪談快要結束的時候，問到陳總對世博會有何許期待，陳總說：“首先非常期待世博的召開，它不僅能提升上海在國際上的品牌，而且使連成在今后的全球化競爭當中給連成一個學習的機會，為連成今后的發(fā)展打好堅定的基礎，能讓連成在今后的全球化當中占一定量的份額，這就是我們對世博會的期待。上海世博會正是這樣一個平臺，她給了更多人，更多群體參與和表達的機會，而我們的城市也正因為有了這每一份自覺的責任，變得越發(fā)美好與和諧。更祝愿世博會順利召開。”

    后記：陳總用他的行為讓我看到了連成集團背后的力量，也讓我讀懂了什么是一個企業(yè)真正的成功，一個企業(yè)真正的成功遠不是盈利，而是對社會責任的承擔，對員工的品格塑造；一個企業(yè)大的財富莫過于有一群的員工，有一群的員工才會有的產(chǎn)品、的品牌……再此，我們慧聰網(wǎng)也祝愿連成集團發(fā)展越來越好。